Každý den se setkáváme s tím, že se nás naše okolí – zákazníci, kolegové či partneři – snaží nějakým způsobem ovlivnit, přesvědčit, případně přimět něco (ne)udělat. Velmi často, aniž bychom si to sami uvědomovali, se tak stáváme oběťmi manipulace a v horším případě i šikany. Ta bývá mnohdy vedena ze strany našeho okolí dokonce nevědomě a o to těžší pak může být se jí účinně bránit.

Hlavním cílem tohoto tréninku je naučit se rozpoznat jednotlivé techniky ovlivňování a šikany a umět se jim účinně bránit. Dále pak osvojit si základní nástroje a přístupy, kterými můžeme ovlivňovat druhé, aniž bychom tím přestoupili hranice etiky a férovosti. Dosáhneme tak efektivnější a přesvědčivější komunikace a často i překvapivě lepšího pocitu a výsledků.

Co vás čeká?

Jak rozpoznat šikanu na pracovišti

• Základní rysy manipulativní komunikace a chování těch, kteří na pracovišti šikanují druhé
• Typy manipulátorů a jak na ně reagovat
• Nejfrekventovanější postupy a techniky ovlivňování druhých a tipy, jak se jim účinně bránit
• Kdo všechno s námi vlastně manipuluje a koho my sami ovlivňujeme více než je „fér“?
• Asertivní, pasivní a agresivní projevy v komunikaci

Jazyk ovlivňování a manipulace

• Efektivní argumentace
• Základní poznatky z NLP (neuro-lingvistické programování) a jejich aplikace v každodenní komunikaci
• Jazyk a výrazové prostředky přesvědčování
• Kdy je naše jednání vědomé a co probíhá v našem nevědomí?
• Na co si dát v komunikaci pozor?

Manipulační techniky

• Základní manipulační techniky – proč je tak těžké je občas odhalit?
• Hraní rolí (jakou roli hrajeme my nebo ostatní a co z toho vlastně chceme mít?)
• Jak se bránit manipulaci a šikaně?
• Jak efektivněji komunikovat, dosáhnout cíle a cítit se přitom „v pohodě“

Rozsah

Dvoudenní intenzivní trénink v čase 9.00 – 17.00 hod pro 8 – 12 účastníků.